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Quel est le temps de réponse habituel ?
Notre équipe support répond généralement en 4 à 6 heures ouvrées pour les clients Enterprise et en 12 à 24 heures pour les comptes Standard.
Proposez-vous un support technique 24/7 ?
Oui, un support prioritaire 24/7 est disponible pour nos partenaires Platinum et Enterprise via des canaux Slack dédiés.
Puis-je demander une fonctionnalité sur mesure ?
Nous adorons entendre notre communauté. Les demandes de fonctionnalités peuvent être soumises via notre portail de roadmap public.